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商户熟食变为自制华联称缘于员工失误

2018-11-01 10:07:12

商户熟食变为“自制”华联称缘于员工失误

12月6日,郑州商户王兵来京向北京华联超市总部讨要说法。此前,王兵在郑州一家华联超市内租用柜台,贩卖熟食。但他发现,他出售的熟食,在超市收银台结账时,就变为超市自家的产品,王兵因此利益受损。

今年9月,北京华联总部就此向王兵书面致歉,但双方就赔偿金额未达成一致。华联总部解释称,出错原因是华联员工工作失误。

商户熟食变为 超市造

商户王兵是河南郑州人,在当地经营 长生记 食品加工厂(以下简称长生记)。2005年8月起,他跟北京华联超市合作,在华联超市郑州中孚店内租用柜台出售熟食和凉菜。所售食品由超市收银处统一收款,并识别和记录商品标签条码,事后结算。

王兵说,合作头两个月内,他尚有赢利,但很快就开始亏损。为此,他想尽办法降低成本,但亏损状况没有改观, 每月都得亏1万元以上,而且卖的东西越多,赔得就越厉害。

一个偶然事件让王兵发现了问题。 去年9月20日,一名顾客买了我的 素凉菜 ,后来他回来退货,当时我发现,顾客小票上打印的商品名不是长生记的 素凉菜 ,而是鸡翅的 翅中 ,后面标记着凉菜的重量和售价。

为进一步验证,王兵在自家柜台上包出10多种长生记食品,贴好条码标签,到超市收银台扫描后交钱。 当时发现,我们长生记的食品名全变了,变成 华联自制 ,还有其他一些商品名、货物编号也改变了。

王兵称,商户与超市结算,依据是收银台扫描后记录的信息。 货物编号、商品名一变,等于卖这些东西的收入与我无关。 王兵说。

41种长生记食品遭篡改

2006年10月31日,合作一年多后,王兵的长生记从华联超市郑州中孚店退出,并向店方讨要说法。

今年9月,郑州华联方面做出回应,王兵得到了一张从超市收银处拷贝出的长生记产品销售清单。

在这份清单上看到:货号为7540的长生记优级咸水鸭,变成货号为444886的 华联猪肚 ;货号9178的长生记香辣螺狮,变成货号444656的 华联自制面包 ;货号7800的长生记烤鸭,变成了444626的 华联腿肉

清单显示,长生记供应的55种产品中,有41种的名称、生产厂家被改动;早出错时间可追溯至2005年10月;被改动的产品有些被冠以 华联 的名字,其余的则没有标明生产厂家。

王兵说,按照这个清单,长生记食品厂损失金额达6.6万余元。

拿到清单之后,经过协商,华联超市表示愿意赔偿王兵,但表示只能赔偿1万余元, 他们的理由是,长生记食品的货物编号和超市物品的货物编号已经混在一起,难以判断到底要赔多少钱。 王兵说。

华联称缘于员工失误

今年9月13日,王兵投诉到北京华联总部。9月26日,北京华联综合超市股份公司正式书面回复,向长生记道歉。

华联总部解释称,问题原因是华联员工工作失误造成部分货物编号串号,致使长生记部分销售损失。华联的信息系统已经统计出出错的总金额为66183元,这其中包括长生记的销售额,还可能包括其他厂商的销售额。

我们合作了一年多,刚开始就出错,出错总金额不可能这么少?况且问题的原因他们也没说清楚。 因不满上述答复,今年12月4日,王兵来到北京,找华联总部高层领导讨说法并索赔,但被拒之门外。

12月5日下午,王兵联系到华联总部一位负责人李先生。李表示,总部的书面回复已经很明确,如果长生记仍不接受,只能通过司法程序解决问题。

我担心,销售记录被改的不止我一家。 王兵说,超市垄断了全部的销售信息,他们这些租赁经营的商户没有知情权和监督权。昨天,王兵表示,他将向工商部门投诉,并将诉诸法律。

昨晚,联系到华联郑州分公司经理李先生。他表示,总公司正与长生记解决问题,他目前不便回应。 (来源:京华时报 邢学波)

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