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亚马逊中国困境技术优势VS价格战和促销

2019/06/08 来源:四平信息港

导读

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亚马逊作为外资电商,“水土不服”的说辞由来已久。天猫双11促销交易额191亿元;11月13日,擅长价格战的京东商城再次融资4亿美元;同一时间,亚马逊中国CEO王汉华的离职已成定局。中国电子商务市场以价格战和促销见长,善于此道的天猫和京东都有新进展,而练内功的王汉华却离职。

今年8月,京东挑起电商行业的价格战,苏宁、国美先后杀入、当当CEO李国庆也抛出论。但王汉华表示:“这次价格战背后是忽悠,价格战不能引来用户忠诚度,终受伤的是供货商。”王汉华认为,价格战会让人上瘾,并不是持续经营之道。

“亚马逊说自己不是一家电子商务公司,而是一家IT公司,或者说,亚马逊是一家专注于消费的IT公司,对消费及其完整过程的数字化把握,构成亚马逊的核心竞争优势。这样一家公司,会与IT公司、消费电子公司和商务公司都成为竞争对手。”洪波说,亚马逊对电子商务的认知与当下的中国电商都不同。

虽然王汉华并不常提起亚马逊的技术优势,但或许这正是让王汉华留在亚马逊七年之久的根本原因,让一家真正的电子商务公司落地中国。“亚马逊对接美国系统之后,有完善的系统管理、后台仓储、物流能力,可以帮助中小商家从传统商业向电子商务转型。”在这位前亚马逊高管看来,王汉华一直秉持这样低调务实的理念,建设亚马逊中国的大数据系统,其优势明显,但劣势也同样突出。

劣势就是,价格战之下,亚马逊相对保守的策略。王汉华治下,亚马逊中国走的是技术之路,做的是扎扎实实的布局。与京东总裁刘强东的凶猛价格战相比,王汉华的确显得温婉,他更在意亚马逊的后台建设、人员配置这些基础工程。

“亚马逊没有明显的软肋,贝佐斯知道自己该干什么不该干什么,并且十余年来一直坚持,亚马逊的坚持更显难能可贵。”但亚马逊对中国市场的了解明显也是后知后觉,“亚马逊总部知道中国电子商务市场很大,但没想到发展会这么快。”

亚马逊美国总部的看法与中国电商业界的声音一致:王汉华错过了中国电子商务大跃进的时机。但谁又能知道王汉华的难处?

一件真实的故事才能尽在不言中。曾任摩托罗拉部门负责人的王汉华,当年拍板在电影《》中尝试置入MOTO广告,这一创举开业界风气之先。但2009年底,王汉华面对手下人递来的置入电影广告的创意,只说了一句:“如果这是我的企业,如果我能拍板的话,我一定会做,但在亚马逊,我做不了。”

亚马逊对任何一个活动都要求事先预测出结果,但这样一个广告置入会有怎样的结果,亚马逊中国区无人可以预测。王汉华还有一个并不为业界所熟知的“痛点”,他只负责亚马逊中国的销售,不负责运营和物流,“运营和物流归美国总部管,汉华曾经想改变一个产品包装,但也做不到,很可笑吧?”

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